Shipping policy

Nous vous informons de la date de livraison standard une fois la commande confirmée. Cette date est une date indicative (généralement 5 jours ouvrés). En cas de retard sur la date annoncée, vous seriez contacté par e-mail et/ou par téléphone, aussitôt que nous disposons de cette information. Les livraisons en France métropolitaine sont gratuites à partir de 300€ d'achat, sinon les frais de port sont de 4,90€. Les frais de port hors de France sont de 8,90€, gratuits à partir de 300€ d'achat. En cas de changement de taille ou de référence une fois votre commande initiale validée et payée, la date de livraison indiquée lors de votre achat et dans votre compte n'est plus valable et devra être évaluée à nouveau par le service client une fois que votre demande de modification aura été prise en compte par ce dernier. Nous ne garantissons en aucun cas la livraison à la date liée au premier choix de bijou puisque le changement de référence ou de taille va entraîner un décalage dans le processus de fabrication et livraison habituel.

 

Dans le cas où vous choisissez de régler par virement ou par téléphone, votre commande ne sera traitée qu'à réception du paiement et le date de livraison en serait décalée d’autant.

 

Si, en dépit de nos efforts, un produit ne pouvait être livré, nous vous en informerons par e-mail et/ou par téléphone dans les meilleurs délais et votre commande serait annulée, sans que cela puisse donner lui à une quelconque compensation autre que le remboursement de la commande.

 

Les commandes étant expédiées à partir de la France, aucun droit de douane ne s’applique pour les livraisons dans la communauté Européenne.

Les livraisons hors de la communauté européenne sont sujets à des taxes locales, frais de douane ou taxes de présentation à la douane. Il sera possible de prépayer ces frais sauf pour une sélection de pays où ils devront être réglés par le destinataire à la livraison du colis. Il n’est pas possible pour ces pays de prévoir le montant total exact de ces frais.Suite à une demande d’annulation par le client de produits déjà expédiés et/ou dédouanés, Haussmont remboursera la commande du client en déduisant les frais engagés . Haussmont ne rembourse pas les droits et taxes même s’ils ont été prépayés. Nos clients pourront nous contacter afin d’obtenir la procédure de remboursement de ces frais auprès de leur douane.Le refus de payer les taxes locales, frais de douane ou taxes de présentation à la douane entraîne un rappel de la commande en France et l’annulation de la commande. Les frais engagés seront déduits du remboursement.